Prenumerera på RSS-kanal

Medlemsservice

Välkommen att kontakta oss

Förutom alla de hjälpfunktioner som finns på vår webbtjänst, har vi en kunnig kundtjänst som gärna svarar på frågor om beställningar, medlemskap eller om våra böcker.

Barnens Bokklubb
Telefon: 08-506 304 00
mån-tors 9:30-12 och 13-15
Sommartid 30 jun-16 aug:
mån-tors 9:30-12
Automatisk ordertelefon:
08-441 34 34 dygnet runt
sms: 0768-130022
Adress: Barnens Bokklubb, Box 3486
103 69 Stockholm
Besöksadress: Kammakargatan 7

Vanliga frågor

Hur fungerar sms-funktionen?

För beställningar: 0768-130022
BB (mellanslag) medlemsnummer (mellanslag) artikelnummer (mellanslag) artikelnummer
För avbeställning av aktuell huvudbok: 0768-130022
BB (mellanslag) medlemsnummer (mellanslag) nej

Hur gör jag när jag vill returnera en bok?

Är boken defekt, kontakta kundtjänst. kundtjanst@barnensbokklubb.se eller telefon 08/506 304 00. Motsvarar inte boken dina förväntningar har du 14 dagars returrätt och du står själv för returportot. Glöm inte att bifoga fakturan i bokpaketet. Om du behåller något från paketet, betala när ny faktura kommer. Returadress: Barnens Bokklubb 79189 Falun.

Kan ni stoppa månadsboken efter sista svarsdatum?

Nej, det kan vi tyvärr inte göra. Böckerna packas omedelbart efter sista svarsdatum och vi kan inte lokalisera enskilda bokpaket bland de tusentals som lämnar lagret. Däremot har du ju din returrätt.

Kan jag bli medlem om jag bor utanför Norden?

Ja, till Europa, USA och en del övriga länder kan vi skicka böcker. Du får då betala postens faktiska portokostnad efter vikt. Läs mer

Vad är cookies och vad används de till?

En cookie är en liten textfil som sparas på din dator, och som ger dig tillgång till olika funktioner på vår webbplats. Vi använder oss av cookies för att identifiera dig som medlem när du loggar in. Du kan själv kontrollera i din webbläsare om din dator accepterar cookies, men observera att om du stänger av den funktionen så kan du inte logga in som medlem på vår webbtjänst.

Hur används mina personuppgifter?

Barnens Bokklubb lagrar dina och ditt barns personuppgifter, för att administrera ditt medlemskap. De kan användas för bokklubbens interna marknadsföring. Du kan när som helst ta del av uppgifterna via vår kundtjänst. Dina eller ditt barns personuppgifter säljs aldrig vidare till andra företag.

Hur ändrar jag min e-postadress?

Det gör du på mitt medlemskap under medlemsuppgifter/inloggningsuppgifter. Där kan du också ändra ditt lösenord. Glöm inte att ändra både i adressfältet och på inloggningsuppgifterna. (Har du fler medlemmar kopplade till e-postadressen måste du ändra på samtliga medlemskap).

Hur byter jag min lösenord?

Det gör du på mitt medlemskap under medlemsuppgifter/inloggningsuppgifter.

Hur ändrar jag min adress?

Det gör du på mitt medlemskap under medlemsuppgifter.

Jag har ett barn till som är medlem. Hur gör jag för att lägga till det på webben?

När du har loggat in går du till mitt medlemskap och under medlemsuppgifter/inloggningsuppgifter kan du lägga till en medlem.

Hur gör jag om jag vill avsluta mitt medlemskap?

Du kan skicka ett mail till kundtjanst@barnensbokklubb.se , ringa till kundtjänst 08 50630400 eller skriva ett kort till Barnens Bokklubb, Box 3486, 103 69 Stockholm

Stora läsarpriset

Pija Lindenbaum får Stora läsarpriset i kategorin årets barnbok för Siv sover vilse. Priset för årets ungdomsbok går till Ulrika Lidbo och romanen Decembergatans hungriga andar. Vinnarna utses av läsarna och delas ut av communityn Bokcirklar.se. Det här är andra gången Pija Lindenbaum vinner. 2007 vann hon med boken Kenta och barbisarna.
Siv sover vilse
Kenta och barbisarna
Decembergatans hungriga andar

Biljanas värld i bokform

Biljana från den populära radioföljetongen Biljanas värld blir nu huvudperson i en bok. Biljana är bäst är Martin Jonols debutbok. Unga Radioteatern firar med att sända följetongen på nytt under sju söndagar i mars och april.

Läs mer

BARNENS BOKKLUBB PÅ FACEBOOK